8 (800) 201-27-31

Время работы офиса: г.Королёв

Пн-Пт - с 10:00 до 18:00

Сб-Вс - с 10:00 до 15:00

Skype: live:nicecash-info
WhatsApp: +7 (981) 457-06-83
Telegram: @nicecashru
Viber: +7 (981) 457-06-83

F.A.Q.

  • Какие услуги предоставляет ваш сервис?

    Nice-Cash.ru предлагает автоматический обмен электронных валют, криптовалют и средств интернет-банкингов.

     

  • Какой режим работы вашего сайта? В какое время я могу произвести обмен?

    Все операции проводятся в автоматическом режиме. Вы можете обменять средства в любое удобное для Вас время.

     

  • Сколько времени проходит обмен? Когда я получу деньги?

    Обмены электронных валют мгновенны. Время перевода криптовалют зависит от подтверждений сети, обычно занимает 15-30 минут после отправки.

     

  • Почему моя заявка отклонена?

    Заявка может быть отклонена в таких случаях:

    • Вы не произвели оплату в течение 15 минут с момента оформления заявки;
    • Вы перечислили неправильную сумму и система не распознает Ваш платеж;
    • Вы перечислили по заявке сумму Биткоин меньше минимальной рекомендованной комиссии. Заявки с Bitcoin, оплаченные на сумму меньше минимальной рекомендованной комиссии системы, выполнению и возврату не подлежат;
    • Вы указали некорректные реквизиты, по которым система не может произвести платеж;
    • Вы создали более двух заявок ожидающих оплаты Qiwi с одинаковыми реквизитами. Предыдущие заявки на обмен с такими реквизитами будут отменены автоматически до завершения срока оплаты 15 минут;
    • Возвраты проводятся за вычетом комиссии платежной системы за перевод.

     

  • Что такое подтверждения в системе Bitcoin? Как получить подтверждения?

    Для уменьшения вероятности двойного использования средств, любая транзакция должна получить подтверждения. Для получения подтверждений владельцу кошелька ничего делать не нужно. Система Вitcoin автоматически генерирует подтверждения в течение некоторого времени.

     

  • Как быстро происходит обмен с Bitcoin? Сколько подтверждений необходимо?

    Заявка выполняется в течении нескольких минут после 1 подтверждений транзакции в сети Bitcoin.

     

  • Какие условия при обмене Яндекс.Деньги?

    Если Вы используете Ваш счет Яндекс.Деньги для оплаты на нашем сервисе впервые. В таком случае Ваша заявка будет выполнена через 24 часа.

    Последующие обмены с таким же номером счета Яндекс.Деньги будут мгновенными при условии регистрации перед первым обменом.

    Обмен зарегистрированного пользователя с новым номером счета Яндекс.Деньги происходит с задержкой в соответствии с условиями первого обмена.

    Досрочный возврат средств осуществляется за вычетом комиссии платежной системы за перевод..

    Если с момента первого обмена не прошло 48 часов, а общая сумма обменов по реквизитам превышает 50 тыс рублей, по решению службы безопасности может устанавливаться дополнительная проверка с задержкой до 48 часов.

     

  • Как быстро происходит возврат средств по заявке?

    Возврат по заявке производится в срок от 15 минут до 12 часов.

  • Почему часто меняется курс Bitcoin?

    Курс Bitcoin в обменном сервисе Nice-Cash.ru меняется каждые 3 минуты и зависит от множества факторов. Основные из них: курс Bitcoin на международных биржах, количество резервов на нашем сервисе, спрос и предложение на Bitcoin, курс валют доллар-рубль, евро-рубль, доллар-евро.

    Хотим отметить, что после оформления вами заявки на обмен курс фиксируется на 15 минут и не может быть изменен в это время.

    Рекомендации: Если курс Bitcoin в данный момент вам не подходит, подождите какое-то время, и он обязательно станет более приемлемым для вас. Мы всегда стараемся предлагать нашим клиентам лучший курс на рынке!

     

  • Я сделал оплату и перевел криптовалюту, но заявка отменена. Что делать?

    Такое возможно, если вы проводите оплату с биржи криптовалют.

    Время оплаты обмена на нашем сайте 15 минут, но биржи Poloniex, EXMO, Bittrex, Bitfinex и другие могут выводить Ваши средства с задержкой, согласно установленного ими регламента. Иногда задержка может достигать до 12 часов. Пожалуйста, при обращении в нашу службу поддержки, удостоверьтесь, что Ваш сервис завершил вывод средств на наш кошелёк. Как правило после вывода в отчетах выводится hash транзакции либо прямая ссылка на неё.

    Если время оплаты на нашем сайте истекло и заявка уже отменена, пожалуйста, сообщите в нашу службу поддержки hash или ссылку на транзакцию. Мы восстановим Вашу заявку и выполним ее после получения подтверждений транзакции.

    Если вы оплатили обмен с криптовалютами Bitcoin, Ethereum, Litecoin ("Отдаете"), но средства не поступили на счет нашего сервиса по истечению 12 часов, сообщите, пожалуйста, об этом в нашу службу поддержки. При обращении необходимо предоставить скриншот перевода со своего кошелька или биржи. На скриншоте должна быть видна дата перевода и адрес получателя. После обращения в службу поддержки и подтверждения перевода скриншотом адрес оплаты будет заархивирован. Если клиент не обратился с данным вопросом в период между 12 и 24 часами с момента создания заявки, Nice-Cash.ru оставляет за собой право не выполнять обмен, оплаченный с задержкой более 24 часов.

     

  • Ограничения по Qiwi кошелькам

    Платеж не проведен из-за ограничений у получателя может быть в 2-х случаях:

    1. На Вашем QIWI кошельке нет места для получения необходимой суммы;

    2. Превышен ежемесячный оборот средств на Вашем кошельке.

    Чтобы не столкнуться с ограничением при использовании Visa QIWI кошелька, рекомендуем Вам заранее пройти идентификацию.

    В зависимости от уровня идентификации, Вы можете иметь один из 3-х статусов пользователя Visa QIWI Кошелька и разные степени возможностей:

    Уровень

    Баланс на счету не более:

    Оборот средств за месяц:

    Аноним

    15 000 ₽

    40 000 ₽

    Стандарт

    60 000 ₽

    200 000 ₽

    Максимум

    600 000 ₽

    Нет ограничений

    Подробнее на сайте Qiwi

     

  • Могу ли оплатить обмен Яндекс.Деньги через мобильное приложение?

    Для заявок на сумму от 30 тыс. рублей возможна оплата через мобильное приложение.

    Чтобы таким образом оплатить заявку, скопируйте счет получателя, сумму и комментарий платежа с формы оплаты браузера в приложение и подтвердите перевод на указанные реквизиты. По завершению перевода сообщите о своей оплате оператору онлайн поддержки, он запустит выполнение заявки.

    Обратите внимание, что такой способ оплаты возможен только в часы работы службы поддержки.

    Обмен с суммой меньше указанной, оплаченные через мобильное приложение, будет отменен с возвратом средств за вычетом комиссии платежной системы..

    Сервис не несет ответственности за оплату обмена на реквизиты, не принадлежащие сервису, в случае ошибки пользователя при копировании реквизитов перевода в мобильное приложение.

21.05.2019 08:27:39

Оператор Онлайн

Информация

 

Быстрая обработка заявки

Мы обработаем вашу заявку

в течение 10 минут после

квитанция об оплате!

Выгодные курсы

У нас вы всегда найдете

наиболее выгодно для

вы меняете курсы!

Партнерская программа

Мы предлагаем вам

заработать по приглашению

друзья и знакомые

обменяться

в нашем сервисе обмена!

Последний обмен

Последний обмен

1.
2019-05-14 11:32:16
1 ETH 13629.62 RUB
Отзывы Все отзывы
Олег,
2019-03-15
Огромное спасибо!!!
Костя,
2019-03-16
Благодарю за быстрый обмен! Всё понятно и прозрачно!
Сергей,
2019-03-18
Быстро. Удобно. хороший курс… ))) Успехов.
Карина,
2019-03-18
Благодарю искренне за скорость и качество работы!
Павел,
2019-03-19
Всем рекомендую! Работают очень быстро!